রেফারেন্স

আইনি এবং গোপনীয়তা—স্বচ্ছতার সাথে খেলুন

আমরা 00qq এ বিশ্বাস করি আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায়। এই পৃষ্ঠা আমাদের নীতি, আপনার অধিকার এবং কীভাবে আমরা bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে আপনার লেনদেন রক্ষা করি…

ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও যাচাইকরণলেনদেন স্বচ্ছতাব্যবহারকারী অধিকার
00qq আইনি এবং গোপনীয়তা—স্বচ্ছতার সাথে খেলুন
সাহায্যের জন্য পৌঁছান

আইনি প্রশ্ন এবং সহায়তা

আপনার যদি আমাদের নীতি, ডেটা হ্যান্ডলিং বা অ্যাকাউন্ট শর্তাবলি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, আমাদের সহায়তা দল সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত। ঢাকা এবং সারাদেশের খেলোয়াড়রা একই চ্যানেলের মাধ্যমে দ্রুত সমাধান পান। আপনার অধিকার, আপনার…

লাইভ চ্যাট সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করার পরে লাইভ চ্যাটে যান। আমাদের দল আইনি প্রশ্ন, ডেটা অনুরোধ এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত উদ্বেগের উত্তর দিতে প্রস্তুত।
ইমেইল সহায়তা আনুষ্ঠানিক আইনি অনুরোধ, ডেটা সাবজেক্ট অনুরোধ এবং দীর্ঘমেয়াদী প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দলকে ইমেইল করুন। আমরা ২ কর্মদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, যোগাযোগ পছন্দ এবং গোপনীয়তা সেটিংস সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্টে পরিচালনা করুন। মোবাইলে বা ডেস্কটপ ব্রাউজার থেকে যেকোনো সময় আপডেট করুন।
আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত করি

নিরাপত্তা এবং ডেটা সম্মতি

00qq আপনার ব্যক্তিগত এবং আর্থিক তথ্য রক্ষা করতে শিল্পের নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে। bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে সমস্ত লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা আপনার ডেটা সংক্ষিপ্ত সময়ের জন্য ধরে রাখি এবং…

এনক্রিপশন এবং SSL

সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট গেটওয়ে আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা প্রোটোকল ব্যবহার করে আপনার মোবাইল ওয়ালেট তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র সেবা প্রদান এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ধরে রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর, ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা নাম রহিত করা হয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য, আমরা উত্তোলনের আগে পরিচয় এবং ঠিকানা যাচাই করি। এই প্রক্রিয়া বেশিরভাগ অনুরোধের জন্য কয়েক মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার পছন্দ এবং সেশন ডেটা মনে রাখতে কুকিজ ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয় কুকিজ অপরিহার্য।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা তৃতীয় পক্ষের বিপণনকারীদের কাছে ভাড়া দিই না। ডেটা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি সম্মতির জন্য অনুমোদিত অংশীদারদের সাথে শেয়ার করা হয়।

ডেটা সাবজেক্ট অধিকার

বাংলাদেশ এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন অনুযায়ী, আপনি অ্যাক্সেস, সংশোধন, মুছে ফেলা এবং ডেটা স্থানান্তরের অধিকার রাখেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যেকোনো অনুরোধ জমা দিন।

আইনি এবং গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলি 00qq এর আইনি শর্তাবলি, ডেটা সুরক্ষা এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে সাধারণ উদ্বেগ সম্বোধন করে। আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা সম্পর্কে আরও জানুন।

আপনার সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্টগুলি অতিরিক্ত এনক্রিপশন স্তর দিয়ে চিকিত্সা করা হয়। আমরা ডেটা শুধুমাত্র সেবা এবং নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি, এবং এটি কখনও বিক্রি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে ভাড়া দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। আপনি যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট ক্লোজার অনুরোধ করতে পারেন। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের পর নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা নাম রহিত করা হয়।

আমরা তিনটি পেমেন্ট পদ্ধতিই আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান অনুসরণ করি। আমাদের প্ল্যাটফর্ম আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট সংখ্যা কখনও সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং পেমেন্ট প্রসেসরের নিরাপদ সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হয়।

হ্যাঁ। যদি আপনার অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধ হয়, আমরা আইনি বা নিরাপত্তা কারণ ব্যাখ্যা করি। আপনি বিশদ তথ্য এবং বিরোধের বিকল্পগুলির জন্য সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা যথাসম্ভব স্বচ্ছ থাকি।

হ্যাঁ। আমরা বাংলাদেশের আইন এবং আন্তর্জাতিক ডিজিটাল সেবা ও ডেটা গোপনীয়তা নিয়ম মেনে চলি। আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা অধিকার স্থানীয় এবং আন্তর্জাতিক উভয় নিয়ম দ্বারা সুরক্ষিত।

আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন লাইভ চ্যাট বা সাপোর্ট ইমেইলের মাধ্যমে। আমরা সব অভিযোগ গুরুত্বের সাথে দেখি এবং স্থানীয় আইনের অনুযায়ী সমাধানের চেষ্টা করি। বিরোধের ক্ষেত্রে আপনার কাছে নিয়ন্ত্রক চ্যানেলে অভিযোগ করার অধিকার রয়েছে।

লেনদেন ডেটা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ব্যবহৃত হয়। আপনার bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট ইতিহাস সুরক্ষিতভাবে রক্ষিত। আমরা কখনও বিপণন বা অন্যান্য উদ্দেশ্যে লেনদেনের বিস্তারিত তথ্য শেয়ার করি না।